课程编码：053617
学分：2
先修课程：民航概论
开课学院（教学部）：外国语学院
课程简介：
由于空中乘务员的职责不仅仅是客舱服务，还要担负客舱安全职责，如防止劫机、应对空中暴力、旅客急救、空难等紧急情况时组织紧急撤离等，既需要有过硬的专业知识和丰富的服务技能，更需要有高度的政治意识和良好的综合素质。《民航乘务员基础》在民航特色专业课程中占有非常重要的地位。内容涵盖六部分，分别介绍民航空乘应该知道或必须掌握的民航业概况、民航发展过程、空乘发展历史、航空公司管理、航空运输知识、飞机知识、机场知识、民航油料航材航信三大保障服务系统概况等，紧密结合了民航工作实际及行业特色，目的在于力求拓宽学生的知识点与知识面，为其将来的空乘实际工作奠定扎实的知识基础。培养学生专业技能的同时提升灵活运用知识处理突发情况的应对的能力。